سياسة الاستبدال والاسترجاع

بمجرد شراء المنتج فأن العميل بذلك موافق على جميع البنود الواردة في سياسة الاسترجاع والاستبدال. يمكن إتمام عملية الاسترجاع والاستبدال عن طريق الاتصال بنا على:0549448944 وتقديم الوثائق اللازمة.

يمكن للعميل إرجاع أو استبدال المشتريات خلال أسبوع (7 ايام) فقط من تاريخ الاستلام شريطة أن تكون المواد المرتجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية التي كانت عليها عند الشراء.

 لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال المواد المستخدمة أو التالفة أو المعرضة لسوء التخزين، المواد التي تم تحضيرها بناء على طلب العميل، المواد التي تم تركيبها بالفعل عند العميل.بمجرد شراء المنتج فأن العميل بذلك موافق على جميع البنود الواردة في سياسة الاسترجاع والاستبدال. 

في حالة إرجاع المشتريات مع عدم استبدالها بمواد أخرى بنفس القيمة أو أعلى، يتمً إعادة فارق السعر للعميل بنفس الطريقة التي تم الدفع بها (نقدا / بطاقات ائتمانية / شيك مصرفي). ويتم استعاضة المرتجعات التي تزيد قيمتها عن خمسة ألاف (500) ر.س. بشيك مصرفي بعد سبعة أيام عمل (7) من تاريخ طلبه.

في حالة وجود أي عيوب أو تلف فيجب الإبلاغ عنه خلال مدة 48 ساعة من تاريخ استلام الشحنة، وللعميل الحق في استرجاعه أو استبدله.